ECマーケティングイベント『ECzine Day 2019 Summer』のセミナーレポートが公開されました
ZETA株式会社

2019年8月22日 11時30分
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ECzine Day 2019 Summerセミナーレポート:消費者の購買を手助けするマーケティングができていますか? 検索×レビューがもたらすCXと売上の向上
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EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社:東京都世田谷区、以下ZETA)は、2019年7月17日(水)に開催されたEC向けマーケティングイベント『ECzine Day 2019 Summer』にて「CXにおけるECサイト内検索とレビューの相互補完関係の重要性」と題しセミナーに登壇し、その様子がセミナーレポートとして公開されました。

この度のセミナーでは、「サイト内検索×レビュー」の重要性や有効性、更にこれら2つの機能を組み合わせることで実現するCXの向上について解説しました。

スマートフォンの普及によって、消費者の購買行動は多様化しこれまで以上に消費者の「最適な情報を素早く入手したい」というニーズはますます高くなっています。

ECサイト内商品検索とレビューは「何を買うか」を決めるための有効な道具であり、消費者の購買における意思決定に大きく影響しています。

更に検索による商品との出会い、レビューによる健全性の高い情報提供は、接客への活用やCVの可視化など、店舗でのマーケティングにおいても有効であると考えています。

今後、消費者に喜ばれる取り組みとして「店頭でデジタルをどう活用するか」を意識し行動することが重要であることをお話し、その詳しい内容がレポートにまとめられています。ぜひご覧ください。

━<セミナーレポート>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【タイトル】
消費者の購買を手助けするマーケティングができていますか? 検索×レビューがもたらすCXと売上の向上

公開日:2019年8月22日



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キーワード

ZETA株式会社, EC商品検索, サイト内検索, レコメンド, レビュー, パーソナライズ, ECzine, セミナーレポート, CX, OMO

カテゴリ
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業種
サービス業IT小売・流通
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