コールセンター用AIチャットボットシステムの開発スタート 〜鳥取大学との共同開発〜
ダットジャパン株式会社

2017年12月11日 12時00分
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村田AIエンジン(仮称)概要
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 村田AIエンジン(仮称)では複数の要約ファイルを表の形式で生成することが可能になるため、質問と回答の対のデータとして学習用ローデータを自動生成することが容易になり、飛躍的にAIの学習による成長速度、精度が向上する。この技術を生かすことで、今迄にないAIチャットボットエンジンとなり、より人間の対応に近い自動応答が可能となる。

 平成30年3月に一次品の完成予定としており、まずは自社のコールセンターでテスト及びカスタマイズを行い、平成31年4月より、他コールセンターへの販売を行う。
 コールセンター向けシステムの市場規模は全体で約5,000億円となっており、まずはその0.2%となる10億円の売上高を目指していく。

【ダットジャパン株式会社について】
建設系ソフトウェアの開発を主とし、北海道札幌市で創業35年を迎えた。コールセンターの運
用及びコールセンター系システムの開発・販売も行っている。
〒060-0002 札幌市中央区北2条西2丁目34 ダイアビル札幌10階
ダットジャパン株式会社代表取締役犬丸澄夫
TEL:011-207-6211 FAX:011-207-6222 URL:www.datt.co.jp

■本件に関する問い合わせ
CS事業部/菊田 e-mail:kenkikuta@datt.co.jp 
TEL:011-330-3500 受付時間:月〜金(土日祝、夏季・年末年始休暇除く)9:00〜18:00
 
【国立大学法人鳥取大学について】
地域学部・医学部・工学部・農学部の4学部と修士・博士課程の大学院及び連合大学院で構成されており、約6,200人の学生が在学している。理論と実践を相互に触発させ合うことにより問題解決と知的創造を行う「知と実践の融合」を基本の理念として、教育、研究及び社会貢献に取り組んでいる。



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キーワード

ダットジャパン, 鳥取大学, コールセンター, AI, チャットボット

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IT
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